Commande et livraison

Validation de votre commande 

 Votre commande est généralement préparée sous 48h, après réception de votre paiement.
Dès la validation de votre commande, vous recevrez une confirmation de la prise en charge de votre commande. Cette confirmation est fonction des données que vous nous avez transmises. Nous privilégions les appels téléphoniques.

Le transport de votre colis

 Le mode d'expédition est via un transporteur, remis avec signature. Votre commande est expédiée à vos propres risques.
Un soin particulier est apporté à l’emballage des produits.

Les frais d'expédition :

 Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils sont fixes et sont fonction du pays destinataire. 

Taux de conversion de la devise 1 Euro= 1.2 Franc Suisse

Les délais de livraison

 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils sont de l'ordre de 1 semaine après confirmation de votre règlement par notre banque.

Rétractation

 Pour annuler votre commande passée en France, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la validation de votre panier.

 Calculez votre délai à partir du lendemain du jour de la validation de votre panier, samedi, dimanche ou jour férié inclus, ou du lendemain du jour de votre commande papier.

 Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant.

 Aucune indemnité ne vous est exigée. Vous n'avez aucune justification à donner. Si vous avez déjà reçu le(s) produit(s), les frais de retour du produit restent à votre charge. En tant que professionnel, nous sommes tenus de vous rembourser, au plus tard, dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation. 

 Les éléments de règlementation fournis ne sauraient se substituer à la réglementation française applicable. Pour plus d'informations :

> 3939 « Allô, Service Public » (0,12 € la minute) Info Service Consommation.

> La Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DCCRF) de votre département.

> Le site Internet de la DGCCRF: www.dgccrf.minefi.gouv.fr

> L'Institut National de la Consommation (INC) : www.conso.net